Neuroaprendizaje

Quienes estamos inmersos en los procesos de cambio organizacional, ya sea porque se esta implementado un Sistema de Gestión  (calidad, medio ambiente, inocuidad, etc) , trabajando en proyectos de mejora o simplemente introduciendo pequeños cambios en los procesos; es común encontrarse con la famosa "Resistencia al cambio" de las personas que operan dichos procesos, lo cual puede tener como consecuencia que los proyectos no lleguen a buen término.

Sin embargo, como agentes de cambio debemos tomar en cuenta que los conocimientos, habilidades y destrezas de cada persona se van arraigando más conforme se vuelven más expertos en sus actividades, por lo cual al querer realizar cambios en su forma de trabajo hará que se vuelvan reactivas ante dicha situación, ya que somos expertos en nuestro trabajo y eventualmente consideramos llegamos a pensar que no hay nada por mejorar. Por eso cuando estamos en los procesos de formación al personal para generación de ideas, innovación o nuevos métodos de trabajo con algunas personas nos enfrentamos a la resistencia y debemos analizar el porqué se da dicha situación.

Ahora bien, es importante considerar que si nuestro trabajo es muy repetitivo las redes neuronales en donde se aloja ese conocimiento se va acrecentando y disminuyendo otras redes, ocasionando que se atrofien otras actividades;  motivo por el cual a veces es complicado aprender cosas nuevas, ya que no contamos con una red que nos permita absorber de mejor manera el conocimiento que estamos adquiriendo, por lo cual se vuelve imprescindible aplicarlo  de manera constante para que vaya fortaleciendo la red neuronal y de esta manera facilitar el proceso a las personas que acaban de aprender algo nuevo, fomentado su confianza en que pueden lograrlo y motivando para continuar.

Podríamos concluir que para fortalecer procesos de cambio es importante crear nuevas redes neuronales con las personas que se ven afectadas por dicho cambio a través de la formación, pero no solamente eso, sino que debemos dar un acompañamiento posterior para que se vayan fortaleciendo esas redes y las personas se vayan sintiendo más a gusto con el nuevo conocimiento, sin dejar a un lado su experiencia y habilidades que han desarrollado a lo largo del tiempo.

Nuestra labor como agentes de cambio no recae únicamente en elaborar planes, diseñar procesos, medir resultados y establecer acciones ya sean correctivas o de mejora y entregar resultados de los proyectos, va más allá, formando, acompañando y creando una comunicación fluida y de confianza con las personas que se verán afectadas con el cambio.

Con información de Asociación Educar

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